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Gradian Telefonica

KI-Sprachassistenten führen ein natürliches Gespräch auf Polnisch und lösen Kundenanliegen — zu jeder Uhrzeit und ohne das Team zu vergrößern.

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So verläuft ein Anruf

Vom ersten Klingeln bis zum gelösten Anliegen — jeder Schritt läuft automatisch ab, einer nach dem anderen.

SCHRITT 01
Der Kunde ruft an Zu jeder Uhrzeit — nachts, am Wochenende, an Feiertagen.
SCHRITT 02
Der KI-Assistent nimmt in ~2 Sekunden ab Er führt ein natürliches Gespräch und beantwortet Fragen aus der Wissensbasis Ihres Unternehmens.
SCHRITT 03
Er erfasst das Gesprächsergebnis Ein Bericht zu jedem Anruf gelangt ins Panel oder ins CRM.
SCHRITT 04
Bei Bedarf leitet er an einen Berater weiter Zusammen mit allen Informationen über den Kunden und das Gesprächsthema — unter Beibehaltung eines natürlichen Interaktionsverlaufs.

Warum sich das lohnt

Telefonica arbeitet wie der beste Berater — nur schneller, günstiger und ohne Einschränkungen durch den Dienstplan.

Sofortige Reaktion Der Anruf wird in etwa zwei Sekunden angenommen und das Gespräch in Echtzeit geführt.
Sie zahlen nach Verbrauch Fixpreis pro Gesprächsminute
Durchgehender Betrieb rund um die Uhr Kundenbetreuung zu jeder Stunde und an jedem Tag.
Personalisierter Stil Stil und Verhalten des Agenten an Ihr Geschäft angepasst.
Unbegrenzte Skalierung Bewältigung saisonaler Spitzen — entlasten Sie Ihre Mitarbeiter in den größten Verkaufsspitzen.
Hybrides Modell KI und Berater können zusammenarbeiten — das System führt Gespräche eigenständig, und bei schwierigeren Fällen wird der Anruf an einen Menschen übergeben.

Sie zahlen so viel, wie Sie nutzen

Reduzieren Sie feste monatliche Kosten, indem Sie ein System einführen, das flexibel ist und mit der Nutzung skaliert.

Gradian Telefonica arbeitet im Abrechnungsmodell nach tatsächlicher Nutzung. Die Kosten sind null, wenn niemand anruft. Die Betreuungskosten steigen und sinken mit der Anzahl der Anrufe, sodass Sie nie für Bereitschaft zahlen, sondern nur für tatsächlich geleistete Arbeit.

  • Keine Gebühren für Zeiten ohne Anrufe
  • Kosten skalieren mit dem Umsatz
Traditionelle Kundenbetreuung Fixkosten unabhängig von der Anzahl der Anrufe. 6 000–9 000 zł / Mon.
Gradian Telefonica Abrechnung ausschließlich für bearbeitete Anrufe. Keine Anrufe = 0 zł
Boutique heißt persönlich

Vom ersten Tag an arbeiten Sie direkt mit einem Ingenieur zusammen, der Ihr Projekt leitet und in- und auswendig kennt. Wir reagieren sofort — Änderungen setzen wir in wenigen Tagen um, nicht in Monaten.

GT Implementierungsteam von Gradian Telefonica

Ein auf Ihr Geschäft zugeschnittenes System

Unser System ist keine KI-Lösung von der Stange. Gesprächsszenarien, Wissensbasis, Kommunikationston und Integrationen bauen wir für ein konkretes Geschäft — Ihr Sortiment, Ihre Retourenprozesse und die häufigsten Probleme Ihrer Kunden.

Jeder Kunde erhält einen sehr individuellen Ansatz — vom Eröffnungsworkshop über das Feintuning des Assistenten an echten Gesprächen bis hin zum ständigen Kontakt mit dem Team.

  • Szenarien und Wissensbasis für Ihr Sortiment
  • Integrationen mit Ihrem Verkaufspanel und CRM
  • Direkter Kontakt mit einem Ingenieur
Konsultantka w słuchawkach z mikrofonem podczas obsługi klienta przy komputerze

Hören Sie, wie unser System klingt

Vereinbaren Sie eine kurze Präsentation — wir zeigen den Sprachassistenten in Aktion.

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