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KI- und ML-Lösungen für Unternehmen

Boutique-KI- und ML-Agentur. Wir bauen Systeme und helfen Unternehmen, Lösungen einzuführen, die Kosten sparen und die Kundenzufriedenheit steigern.

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  • KI-SprachassistentenNatürliches Gespräch mit dem Kunden — der Assistent antwortet sofort, ohne künstliche Pausen.
  • Hotline-AutomatisierungBestellstatus, Rücksendungen und häufige Fragen werden ohne Zutun des Teams bearbeitet.
  • Integration in Ihre SystemeEinfache Integrationen, die keine Änderungen an Ihrem aktuellen System erfordern.
  • Kosteneffizienz und skalierbare KostenPlanbare Kosten, die mit Ihrem Anrufvolumen skalieren.

Intelligenter Kundenservice

Ein LLM-basiertes Sprachsystem nimmt Anrufe entgegen, beantwortet Fragen und löst Kundenanliegen, ohne dass Ihr Team eingreifen muss. Optimieren Sie Ihre Kosten und halten Sie Ihre Kunden zufrieden.

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  • Lead-QualifizierungDer Agent kontaktiert Ihren Kundenstamm automatisch und führt eine Vorqualifizierung durch.
  • Regulatorische KonformitätKampagnen im Einklang mit DSGVO und Telekommunikationsrecht.
  • KundenprofilierungJedes Gespräch reichert Ihre Datenbank mit Informationen zu Bedürfnissen und Absichten an.
  • Internationale AktivitätenStarten Sie Telefonkampagnen in ausländischen Märkten.

Outbound-Kampagnen

Ein System für automatisierte Outbound-Kampagnen in großem Umfang. Starten Sie Vertriebskampagnen, Lead-Qualifizierung und Zufriedenheitsbefragungen, ohne Ihr Team zu vergrößern.

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  • Automatische Lösung wiederkehrender AnliegenEntlasten Sie Ihre Mitarbeiter, indem die meisten einfachen und wiederkehrenden Themen automatisch gelöst werden.
  • Flexible UmsetzungWir gestalten das System speziell für Ihr Unternehmen.
  • Nahtlose Eskalation an einen BeraterSchwierigere Fälle gehen mit dem vollständigen Gesprächskontext an einen Menschen.
  • Ein System, das aus jedem Gespräch lerntErkenntnisse aus den Gesprächen fließen zurück in die Datenbank — die Automatisierungsquote steigt Monat für Monat.

Hybrider Kundenservice

Hybrider Service verbindet KI und ein Beraterteam in einem Prozess: Bewältigen Sie ein höheres Volumen ohne proportional steigende Kosten und ohne Qualitätsverlust.

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Individueller Ansatz, langfristige Zusammenarbeit

Unser Ansatz

Wir sind eine Boutique-Technologieagentur und möchten jeden Kunden von der Seite seines Geschäfts und seiner Prozesse kennenlernen. Uns liegen langjährige Beziehungen am Herzen: Wir wachsen gemeinsam mit Ihnen.

Individueller Ansatz
für den Kunden

Langfristige Zusammenarbeit
und Support

Wir wachsen gemeinsam
mit Ihrem Geschäft

Sprechen wir über Ihr Geschäft

Schreiben Sie ein paar Worte dazu, womit wir Ihnen helfen können.

E-Mailinfo@gradian.pl
Telefon+48 889 040 988
Adresseul. Katowicka 2, Posen
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