Usługi Integracje z marketplace Masowe listingowanie ofert Generowanie treści AI Aplikacje webowe i mobilne Asystenci głosowi AI Cennik O Firmie Kontakt
Skontaktuj się
PL DE EN
Strona główna / Usługi / Gradian Telefonica

Gradian Telefonica

Inteligentna obsługa telefoniczna dla ecommerce. Asystenci głosowi AI odbierają połączenia w dwie sekundy, prowadzą naturalną rozmowę po polsku i domykają sprawy klientów — o każdej porze, bez rozbudowy zespołu.

Umów prezentację

Jak przebiega połączenie

Od pierwszego sygnału do rozwiązanej sprawy — każdy krok dzieje się automatycznie, jeden po drugim.

KROK 01
Klient dzwoni O dowolnej porze — w nocy, w weekend, w święta. Nikt nie słyszy sygnału zajętości.
KROK 02
Asystent AI odbiera w ~2 sekundy Prowadzi naturalną rozmowę i odpowiada na pytania z bazy wiedzy Twojej firmy.
KROK 03
Rejestruje wynik rozmowy Raport z każdego połączenia trafia do panelu, w razie potrzeby z eksportem do CRM.
KROK 04
W razie potrzeby przekazuje do konsultanta Wraz z kompletem informacji o kliencie i temacie rozmowy — bez powtarzania wszystkiego od nowa.

Dlaczego to się opłaca

Telefonica pracuje jak najlepszy konsultant — tylko szybciej, taniej i bez ograniczeń grafiku.

Natychmiastowa reakcja Połączenie odebrane w około dwie sekundy i rozmowa prowadzona w czasie rzeczywistym — bez kolejki i muzyczki na czekanie.
Ułamek kosztu etatu Nawet kilkukrotnie taniej niż wynagrodzenie pracownika — bez pensji, składek, urlopów i szkoleń.
Ciągłość pracy 24/7 Wieczory, weekendy i święta obsłużone bez nadgodzin, zmian nocnych i powiększania zespołu.
Rozmowa szyta na miarę klienta Asystent zna imię, historię zamówień i kontekst — czerpie je z bazy wiedzy i Twoich systemów.
Skala niedostępna dla ludzi Kampanie wychodzące i obsługa szczytów sezonowych: jeden kanał to nawet ~1200 połączeń dziennie.
Rośnie razem z ruchem Do stu równoległych kanałów jednocześnie — system obsłuży nagły wzrost połączeń bez utraty jakości.

Płacisz tylko za to, czego używasz

Pracownik na etacie kosztuje zawsze — pensja płynie także wtedy, gdy telefon milczy: w nocy, między połączeniami, poza sezonem.

Gradian Telefonica działa w modelu rozliczenia za faktyczne wykorzystanie. Gdy nikt nie dzwoni, system nie pobiera opłat. Koszt obsługi rośnie i maleje razem z Twoją sprzedażą, więc nigdy nie płacisz za gotowość, tylko za realnie wykonaną pracę.

  • Zero opłat za czas bez połączeń
  • Koszty skalują się ze sprzedażą, nie z grafikiem
  • Pełna przewidywalność — rozliczenie za wykorzystanie
Pracownik na etacie Stały koszt niezależnie od liczby połączeń. Pensja, składki i stanowisko pracy — również wtedy, gdy telefon milczy przez pół dnia.
Gradian Telefonica Rozliczenie wyłącznie za obsłużone połączenia. Noc bez telefonów? Martwy sezon? Cisza = 0 zł
Butikowo znaczy osobiście Nie jesteśmy korporacyjnym call-center software'em z formularzem zgłoszeniowym. Wdrożenie prowadzi u nas inżynier, który zna Twój projekt od pierwszej rozmowy — i którego znasz z imienia. Zmiany w scenariuszach rozmów wprowadzamy w dni, nie w kwartały.

System dopasowany do Twojego biznesu

Telefonica nie jest gotowym botem z pudełka. Scenariusze rozmów, baza wiedzy, ton komunikacji i integracje budujemy pod konkretny biznes — Twój asortyment, Twoje procesy zwrotów, Twoje najczęstsze pytania klientów.

Butikowy charakter naszej agencji to nie slogan: prowadzimy równolegle kilka wdrożeń, nie kilkaset. Dzięki temu każdy klient dostaje bardzo indywidualne podejście — od warsztatu otwierającego, przez strojenie asystenta na prawdziwych rozmowach, po stały kontakt z zespołem, który zbudował Twój system.

  • Scenariusze i baza wiedzy pod Twój asortyment
  • Integracje z Twoim panelem sprzedaży i CRM
  • Bezpośredni kontakt z inżynierem prowadzącym
Konsultantka w słuchawkach z mikrofonem podczas obsługi klienta przy komputerze

Posłuchaj, jak brzmi Telefonica

Umów krótką prezentację — pokażemy asystenta głosowego w akcji na scenariuszach z Twojej branży.

Umów prezentację